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La importancia de la imagen y reputación de una corporación

José Antonio Carbonell Por José Antonio Carbonell
19 diciembre, 2020, 13:40
En El Foro de Opiniones, Opiniones
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La importancia de estos dos conceptos para las corporaciones tanto privadas como públicas, son los factores que la diferencian sobre las demás y no solo dependiendo del enfoque tradicional. Esto no es una hipótesis sino una previsión de presente; la reputación y la imagen van unidas de la mano, estando subordinadas a factores tales como el cumplimiento a normativas vigentes como la Ley de Protección de Datos, como por ejemplo, lo sucedido a la entidad bancaria BBV que ha desembolsado la cantidad de 5 millones de euros, por una supuesta infracción de varios puntos del Reglamento General de Prevención de Datos (RGDP). Escándalo que le supondrá a su imagen y reputación un duro golpe con las correspondientes consecuencias, con pérdidas de clientes y confianza de los mismos.

Otro caso real es lo ocurrido a la empresa municipal de transportes EMT en Valencia, donde supuestamente se produjo una estafa de cuatro millones de euros, a través del método CEO y del incendio de la cochera de San Isidro que calcinó a 17 autobuses dejando a nueve de ellos inoperativos. Estos hechos evidencian la falta de  un profesional bien formado a cargo que coordine y dirija los servicios en seguridad. Cuando las empresas o corporaciones son públicas o privadas y llegan a un cierto tamaño, el valor de sus activos adquiere muchísima importancia para las mismas por ello, todas las medidas que se puedan tomar son siempre insuficientes.

Para que esto no suceda y las corporaciones no tengan pérdidas en sus activos y puedan dar continuidad a sus negocios deberán tomar medidas como la creación de un Departamento Corporativo de Seguridad disponiendo de su propio presupuesto, debiendo ser dirigido por un Director de Seguridad cuyas funciones adscritas a su cargo serán las de organización, dirección, inspección y administración de los servicios, además de reunirse con los demás departamentos para tomar acciones conjuntas, con el fin de prevenir los riesgos y hacerse cargo de los Planes de Autoprotección y Emergencias y por ende velar para que todos los sistemas de seguridad funcionen correctamente. Un tema a destacar para estas corporaciones, debería de ser el de los ataques que reciben en ciberseguridad, porque no es suficiente tener un buen antivirus o un potente cortafuegos, sino contar con esta figura dentro de la organización que, será la quien proteja otro de los activos más importantes que, sin duda es la información.

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